Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ của chúng tôi

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại 79club11, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
79club11 Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ của chúng tôi
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh bên dưới — phản hồi được ưu tiên cho các câu hỏi liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Truy cập trực tiếp qua trình duyệt trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Dùng để theo dõi cập nhật điều khoản mới nhất và nhận thông báo khi có thay đổi chính sách ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật số tiêu chuẩn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình xử lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ — xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thực hiện thay đổi.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua kết nối mã hóa. Thông tin thanh toán không được lưu lại dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin liên hệ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ theo chính sách nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cần xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Hỏi đáp về điều khoản tại 79club11

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money tại 79club11.

Chúng tôi cập nhật trang này khi có thay đổi và thông báo qua kênh Telegram chính thức. Bạn nên kiểm tra lại trang điều khoản định kỳ để không bỏ lỡ nội dung mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không chấp nhận các điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

Số ví chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm xác minh OTP từ số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc tiếp theo sau khi xác minh thành công.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ những khu vực mà luật hiện hành cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.