Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này mô tả rõ cách 79club11 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoảnLịch sử giao dịchBảo mật ví điện tửQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
79club11 Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ, bao gồm cả các phiên nạp tiền qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập và sao lưu định kỳ. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và yêu cầu xem xét nếu phát hiện hoạt động lạ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đăng nhập tài khoản.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn giữ liệu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị hạn chế xử lý trong các trường hợp nhất định.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc theo quy định nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, thường trong vài ngày làm việc.

Live chat hỗ trợ

Mở chat trực tiếp trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền người dùng và cách thông tin thanh toán được xử lý trên hệ thống.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái nạp tiền. Mật khẩu ví, mã PIN hay số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ email. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.

Không. Cookie chúng tôi sử dụng chỉ phục vụ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị trong nội bộ trang. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào mục lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản để xem thiết bị và thời điểm truy cập gần đây. Nếu thấy phiên lạ, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Truy cập qua trình duyệt di động được bảo vệ bởi cùng tiêu chuẩn mã hóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.